Vieme, že nie je ľahké poskytovať osobným údajom online webové stránky, najmä v dnešnej digitálnej dobe, a že musíte týmto poskytovateľom dôverovať, aby ste tak urobili. Naše zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky informácie, ktoré od vás získame.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osoby používajúce služby spoločnosti martiGO (martiGO GmbH, ďalej len martiGO). Informujeme vás o povahe, rozsahu a účele zhromažďovania a používania vašich osobných údajov našou spoločnosťou. Rešpektujeme vaše súkromie a snažíme sa prísne dodržiavať zákonné požiadavky na spracovanie vašich osobných údajov (Nariadenie EÚ č. 679/2016 (GDPR), DSG 2000, DSG 2018 a TKG 2003). Všetky vaše osobné údaje budú spracované na tomto základe.
Zodpovedným za spracovanie údajov je spoločnosť martiGO, Quellenstrasse 72/3, 1100 Viedeň.
Naším koordinátorom pre ochranu osobných údajov je Kürşad Bicakci ([email protected], +4312366060119).
Používaním našich služieb a poskytnutím vášho súhlasu podľa týchto Zásad ochrany údajov potvrdzujete, že ste dosiahli vek 14 rokov a ste schopní udeliť svoj súhlas, alebo že váš zákonný zástupca už udelil svoj súhlas.
Vaše osobné údaje, najmä
- vaše kmeňové údaje (priezvisko, meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo),
- platobné údaje, najmä debetné karty, kreditné karty a bankové karty,
- destinácie, hotely, dĺžka pobytu, kontaktné osoby, podmienky, špeciálne služby, zdravotné údaje, číslo vernostného programu a
- osobitné kategórie údajov, ako sú zdravotné údaje a údaje o osobitných potrebách (ako je invalidný vozík, špeciálne jedlá),
sú potrebné pre naše služby. Patria sem najmä rezervácie dovoleniek, hotelov, prenájmu áut, transferov, poistenia, zájazdov, poukážok vrátane investícií zákazníkov, fakturácie a ich overovania (B2B, B2C, FIT), rezervácie leteniek a nákupy hotelov.
Na tento účel tieto údaje uchovávame, spracúvame a v prípade potreby prenášame tretím stranám - vrátane poskytovateľov služieb v tretích krajinách ako spracovateľov pre rezervácie ciest, softvérové a agentúrne služby.
Nepoužívame profilovanie a automatizované rozhodovanie.
Dĺžka uchovávania závisí od dĺžky nášho obchodného vzťahu a ďalej od zákonných požiadaviek na uchovávanie, ktoré sa na nás vzťahujú. Zdôrazňujeme, že v prípade pravidelnej spolupráce pre našu najlepšiu možnú zákaznícku službu sa snažíme poznať vaše požiadavky, ktoré nám už boli oznámené, tak dobre, aby sme vás mohli neustále a trvalo uspokojovať.
Prístupom na našu webovú stránku sa vaše prístupové údaje automaticky zhromažďujú a ukladajú. Tieto prístupové údaje môžu zahŕňať najmä navštívenú stránku, zobrazené súbory, dátum a čas volania, IP adresu používateľa, údaje o volajúcom počítači, najmä prehliadač a operačný systém, ako aj objem údajov a správu o úspešnom volaní. Tieto údaje používame na interné štatistické účely na zabezpečenie bezpečnosti našej ponuky a na optimalizáciu ponuky. Ak existuje podozrenie na nezákonný čin, údaje sa vyhodnotia na zabezpečenie dôkazov.
Zadaním vašich osobných údajov do jedného z našich kontaktných formulárov súhlasíte s ich prenosom, uchovávaním a spracovaním nami počas trvania tejto konkrétnej požiadavky. To platí najmä pre vaše požiadavky prostredníctvom kontaktného formulára, chatu a e-mailov, ktoré nám posielate. Tieto údaje potrebujeme na spracovanie vašej požiadavky a v týchto prípadoch uchovávame aj vašu IP adresu na účely zabezpečenia dôkazov. Uchovávanie prebieha tak dlho, ako je to pre vás alebo pre nás potrebné na vybavenie akýchkoľvek doplňujúcich alebo neskôr položených otázok.
Žiadne iné údaje sa nevyžadujú a neukladajú pri používaní našej stránky martiGO.com, ktoré ešte nie sú uložené v stacionárnej distribúcii. Rovnaké ustanovenia sa vzťahujú na uchovávanie a vymazanie.
Právnym základom tohto spracovania údajov je váš súhlas, naše predzmluvné a zmluvné povinnosti voči vám, naše oprávnené záujmy a zákonné povinnosti všetkého druhu a § 96 TKG.
Môžete sa slobodne prihlásiť na odber nášho newslettra. V každom newslettri, ktorý dostanete, nájdete všetky informácie potrebné na odhlásenie sa z odberu. Pre viac informácií o našich newslettroch nás kontaktujte na adrese [email protected]. Sme tu, aby sme vám pomohli.
Obsah našej webovej stránky bol starostlivo pripravený a niekoľkokrát skontrolovaný, ale nepreberáme žiadnu zodpovednosť za aktuálnosť, správnosť a úplnosť poskytnutých informácií. Nároky na náhradu škody za použitie alebo nepoužitie informácií alebo za použitie nesprávnych alebo neúplných informácií sú vylúčené. Všetky ponuky sú nezáväzné. Vyhradzujeme si právo zmeniť, doplniť alebo vymazať ponuku alebo jej časti bez predchádzajúceho upozornenia alebo dočasne alebo trvalo pozastaviť zverejnenie webovej stránky.
Obsah a programovanie našej webovej stránky sú chránené autorským právom a súvisiacimi právami. Akékoľvek rozmnožovanie - aj vo výňatkoch - a verejné šírenie, najmä kopírovanie textov, grafiky a fotografií, je bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu zakázané.
Vaše osobné údaje môžu byť nami prenesené
- v rámci spoločnosti s ohľadom na povolené použitie,
- spracovateľovi (napríklad našim elektronickým newsletterovým reklamám), ktorý sa zaviazal dodržiavať platné normy ochrany osobných údajov, alebo
- tretím stranám zapojeným do poskytovania služieb, ktoré požadujete (ako sú transakcie rezervácie v zahraničí).
Ak nie je možné dodržiavať európske normy ochrany údajov - napríklad preto, že štandardné zmluvné doložky, rozhodnutia o primeranosti alebo certifikácie nie sú v konkrétnom prípade zaručené - včas vás o tom informujeme a tiež od vás získame potrebné súhlasy. Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese [email protected]
Používame súbory cookie, čo sú malé textové prvky používané na ukladanie informácií vo webových prehliadačoch. Súbory cookie sa rozpoznajú pri vašej ďalšej návšteve našej webovej stránky a významne prispievajú k zrýchleniu načítavania a k pohodlnému používaniu našich ponúk. Vaše informácie rozpoznané a uložené súbormi cookie sa používajú na vaše rozpoznanie, ale aj na analýzu vášho používateľského správania. Budete uložení na serveri príslušného poskytovateľa, ktorý sa ako spracovateľ zaviazal dodržiavať platné normy ochrany údajov.
Po návšteve našej webovej stránky zostanú súbory cookie uložené vo vašom zariadení, pokiaľ ste ich od začiatku neodmietli alebo ich aktívne nevymažete. Zakázanie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich webových stránok. Ukladanie súborov cookie môžete tiež zabrániť príslušným nastavením softvéru vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že v takom prípade možno nebudete môcť používať všetky funkcie našej webovej stránky. Môžete tiež zabrániť prenosu údajov generovaných súborom cookie spoločnosti Google a súvisiacich s vaším používaním webovej stránky (vrátane vašej IP adresy), ako aj spracovaniu týchto údajov spoločnosťou Google pomocou prehliadača dostupného na webovej stránke google.com. Stiahnite si a nainštalujte doplnok. Doplnok je však dostupný len pre niektoré programy prehliadačov.
Na našej webovej stránke používame aj obsah tretích strán, aby sme našu webovú stránku urobili čo najinformatívnejšou a najpohodlnejšou pre vás. Patria sem napr. mapy Google, kanály RSS alebo Youtube. Títo poskytovatelia tretích strán dostanú vašu IP adresu z technických dôvodov. Nemáme žiadny vplyv na používanie týchto údajov poskytovateľom tretej strany. V tejto súvislosti odkazujeme na vyhlásenia o ochrane osobných údajov príslušného poskytovateľa.
Táto webová stránka používa službu „Google Analytics“ poskytovanú spoločnosťou Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) na analýzu používania webových stránok používateľmi. Služba používa „súbory cookie“ - textové súbory uložené vo vašom zariadení. Informácie zhromaždené súbormi cookie sa zvyčajne odosielajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú.
Na tejto webovej stránke je aktívna anonymizácia IP. IP adresa používateľov sa skracuje v členských štátoch EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru. Toto zníženie eliminuje osobný odkaz na vašu IP adresu. Podľa podmienok dohody, ktorú prevádzkovatelia webových stránok uzavreli so spoločnosťou Google Inc., používajú zhromaždené informácie na zostavenie hodnotenia aktivity webových stránok a aktivity stránok a poskytovanie služieb súvisiacich s internetom.
Máte možnosť zabrániť ukladaniu súborov cookie vo vašom zariadení vykonaním príslušných nastavení vo vašom prehliadači. Neexistuje žiadna záruka, že budete mať prístup ku všetkým funkciám tejto webovej stránky bez obmedzení.
Tu je viac informácií o používaní údajov spoločnosťou Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Táto webová stránka používa sociálne doplnky Facebooku, ktoré prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA). Väzby sú rozpoznateľné podľa loga Facebooku alebo výrazov „Páči sa mi“, „Zdieľať“ vo farbách Facebooku (modrá a biela). Informácie o všetkých doplnkoch Facebooku nájdete na nasledujúcom odkaze: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Doplnok vytvára priame spojenie medzi vaším prehliadačom a servermi Facebooku. Prevádzkovateľ webovej stránky nemá žiadny vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na servery spoločnosti Facebook Inc. Informácie nájdete tu: https://www.facebook.com/help/186325668085084.
Doplnok informuje spoločnosť Facebook Inc., že používatelia navštívili túto webovú stránku. Existuje možnosť, že vaša IP adresa bude uložená. Ak ste počas návštevy tejto webovej stránky prihlásení do svojho účtu na Facebooku, informácie budú s ním prepojené.
Ak používate funkcie doplnku - napríklad zdieľaním alebo „lajkovaním“ príspevku - príslušné informácie sa tiež prenesú spoločnosti Facebook Inc.
Chcete zabrániť tomu, aby spoločnosť Facebook. Inc. spájala tieto informácie s vaším účtom na Facebooku, pred návštevou tejto webovej stránky sa odhláste z Facebooku.
Okrem toho táto webová stránka používa tlačidlo „+1“ služby Google Plus. Prevádzkuje ho spoločnosť Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Ak navštívite stránku, ktorá obsahuje tlačidlo „+1“, vytvorí sa priame spojenie medzi vaším prehliadačom a servermi Google. Prevádzkovateľ webovej stránky preto nemá žiadny vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na servery spoločnosti Google Inc. Kliknite na tlačidlo „+1“ počas prihlásenia do služby Google+, zdieľajte obsah stránky na svojom verejnom profile.
Osobné údaje spoločnosť Google Inc. nezhromažďuje, kým nekliknete na tlačidlo. Aj u prihlásených používateľov Google sa okrem iného ukladá IP adresa. Ak chcete zabrániť tomu, aby spoločnosť Google Inc. ukladala tieto údaje a spájala ich s vaším účtom, pred návštevou tejto webovej stránky sa odhláste.
Informácie o tlačidle „+1“ nájdete na stránke https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.
Okrem toho táto webová stránka používa tlačidlá Twitteru. Prevádzkuje ich spoločnosť Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Ak navštívite stránku obsahujúcu takéto tlačidlo, vytvorí sa priamy odkaz medzi vaším prehliadačom a servermi Twitteru. Prevádzkovateľ webovej stránky preto nemá žiadny vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na server spoločnosti Twitter Inc.
Podľa spoločnosti Twitter Inc. sa zhromažďuje a ukladá iba vaša IP adresa.
Informácie o tom, ako sa zaobchádza s osobnými údajmi spoločnosťou Twitter Inc., nájdete na stránke https://twitter.com/privacy?lang=sk.
Naša webová stránka používa sociálne doplnky („doplnky“) z online služby Instagram prevádzkovanej spoločnosťou Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Doplnky sú označené logom Instagramu, napríklad vo forme „fotoaparátu Instagram“. Prehľad doplnkov Instagramu a ich vzhľadu nájdete tu: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.
Keď navštívite stránku našej webovej stránky, ktorá obsahuje takýto doplnok, váš prehliadač sa pripojí priamo k serverom Instagramu. Obsah doplnku sa prenáša spoločnosťou Instagram priamo do vášho prehliadača a integruje sa do stránky. Prostredníctvom tejto integrácie Instagram dostáva informáciu, že váš prehliadač navštívil príslušnú stránku našej webovej stránky, aj keď nemáte profil na Instagrame alebo nie ste momentálne prihlásení na Instagrame. Tieto informácie (vrátane vašej IP adresy) sa odosielajú z vášho prehliadača priamo na server Instagramu v USA a tam sa ukladajú.
Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšieho spracovania a používania údajov spoločnosťou Instagram, ako aj vaše súvisiace práva a možnosti nastavenia na ochranu vášho súkromia, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/.
Keď kontaktujete náš firemný účet na Instagrame (@martireisen) prostredníctvom Instagram Direct, spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. prenáša nasledujúce údaje do našej helpdeskovej aplikácie I + F Chatwoot prostredníctvom Instagram Graph API (povolenia: instagram_basic, instagram_manage_messages):
Účel a právny základ
Tieto údaje spracúvame na účely odpovedania na vaše zákaznícke dopyty (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / predzmluvné opatrenia).
Uchovávanie a vymazanie
Obsah správ sa automaticky vymazáva
Čisté metadáta (ID správy, časové pečiatky) sa uchovávajú ďalších 30 dní, aby sa predišlo duplicitným udalostiam, a potom sa natrvalo vymažú.
Práva používateľa
Môžete kedykoľvek požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie e-mailom na adresu [email protected].
Táto webová stránka používa Mouseflow, nástroj na analýzu webu od spoločnosti Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kodaň, Dánsko, na zhromažďovanie náhodne vybraných individuálnych návštev (použitím iba anonymnej IP adresy). Výsledkom je denník pohybov myši, kliknutí myšou a interakcie s klávesnicou s úmyslom náhodne reprodukovať individuálne návštevy tejto stránky ako takzvané opakovania relácií, aby sa reprodukovali a vyhodnotili vo forme takzvaných tepelných máp a odvodili sa potenciálne vylepšenia pre túto stránku. Údaje zhromaždené spoločnosťou Mouseflow nie sú osobné a nebudú zverejnené tretím stranám. Ukladanie a spracovanie zhromaždených údajov prebieha v rámci EÚ. Ak nechcete, aby vás Mouseflow detekoval, môžete s tým nesúhlasiť na všetkých webových stránkach, ktoré používajú Mouseflow, na nasledujúcom odkaze: https://mouseflow.de/opt-out/.
Telefonické hovory s naším servisným personálom môžu byť kedykoľvek nahrávané na účely kontroly kvality a školenia. Tieto sa pravidelne odstraňujú z našich serverov. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú aj na všetky telefonické informácie.
Môžete kedykoľvek bezplatne požiadať o informácie o vašich osobných údajoch, ktoré uchovávame. Ako dotknutá osoba máte tiež právo na odvolanie, informácie, vymazanie, opravu, obmedzenie a prenos vašich osobných údajov, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.
Pre viac informácií o vašich právach ako dotknutej osoby nás kontaktujte napísaním e-mailu na [email protected] alebo zavolaním na +4312366060119. Sme tu, aby sme vám pomohli. V prípade sťažností je dozorným orgánom Rakúsky úrad na ochranu údajov (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Viedeň.
Ako používateľ dostanete na požiadanie bezplatné informácie o tom, ktoré osobné údaje o vás boli uložené. Ak vaša požiadavka nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou uchovávať údaje (napr. uchovávanie údajov), máte nárok na opravu nesprávnych údajov a na zablokovanie alebo vymazanie vašich osobných údajov.
Implementovali sme organizačné a technické záruky, ktoré neustále vyhodnocujeme a v prípade potreby prispôsobujeme, aby sme ochránili vaše osobné údaje, ktoré uchovávame a spracúvame. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov a prispôsobiť ich novému vývoju. Nová verzia je platná od poskytnutia na našej webovej stránke. Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov je kedykoľvek dostupná na webovej stránke na adrese https://www.martigo.com/de/datenschutzerklaerung, náš impressum na adrese https://www.martigo.com/de/imprint.
Predmet podmienok účasti a organizátor
(1) Tieto Podmienky účasti upravujú podmienky účasti v Súťažiach, ako aj akékoľvek potrebné prevody práv. Opis a postup príslušnej súťaže sa uskutočňuje v kontexte príslušnej súťažnej akcie na stránke Facebooku / Instagramu spoločnosti martiGO.
(2) Organizátorom súťaže je spoločnosť martiGO GmbH (martiGO), Quellenstrasse 72/3, 1100 Viedeň.
(3) Účasťou v príslušnej súťaži sa tieto podmienky akceptujú.
(4) Súťaž nie je spojená so spoločnosťou Facebook / Instagram, nie je sponzorovaná, podporovaná ani organizovaná spoločnosťou Facebook / Instagram.
Účasť
Oprávnení na účasť v súťaži sú všetci, ktorí dosiahli vek 18 rokov a majú bydlisko v Rakúsku. Vylúčení sú zamestnanci spoločnosti martiGO a pridružených spoločností, ako aj príbuzní takýchto zamestnancov a ich príbuzní. Účasť s falošnými identitami alebo s identitami tretích strán nie je povolená.
Výhra a oznámenie o výhre
(1) Výhercovia budú náhodne vybraní spomedzi všetkých oprávnených účastníkov do jedného týždňa od konečného termínu na prihlásenie. Výhercovia budú informovaní prostredníctvom funkcie komentárov na Facebooku, v samostatnom príspevku alebo telefonicky.
(2) Na jedného účastníka je možná iba jedna cena.
(3) Cena nie je prenosná, ani ju nemožno vymeniť alebo vyplatiť v hotovosti.
(4) Ak nastanú okolnosti, za ktoré nezodpovedáme, príslušný výherca akceptuje primeranú náhradnú výhru. Takéto nevymáhateľné okolnosti sú najmä tie, ktoré ležia na strane sponzorov ziskov.
Práva na používanie
(1) Účastník zaručuje, že je vlastníkom požadovaných práv na nahrané alebo prepojené fotografie. Ak účastník nie je jediným autorom alebo držiteľom práv, výslovne vyhlasuje, že má práva potrebné na účasť v súťaži.
(2) Prijatím ceny výherca súhlasí s tým, že môžeme použiť jeho meno a/alebo fotografiu na propagačné účely.
Zodpovednosť a odškodnenie
(1) Ak účastník nahrá fotografie, účastník zaručuje, že neodošle žiadny obsah, ktorého poskytnutie, zverejnenie alebo použitie porušuje platné zákony alebo práva tretích strán.
(2) Účastník nás odškodňuje voči akýmkoľvek nárokom akéhokoľvek druhu vyplývajúcim z nezákonnosti fotografií použitých účastníkom. Povinnosť odškodnenia zahŕňa aj povinnosť úplne odškodniť organizátora voči akýmkoľvek nákladom na právnu obranu (ako sú súdne a advokátske poplatky).
(3) Účasťou v súťaži účastník oslobodzuje Facebook od akejkoľvek zodpovednosti.
Vylúčenie
(1) Porušenie týchto podmienok účasti nás oprávňuje vylúčiť príslušného účastníka z účasti. To platí najmä vtedy, ak účastník urobí nepravdivé vyhlásenia alebo ak fotografie alebo iný použitý obsah (napríklad komentáre) porušujú platné zákony alebo práva tretích strán. To isté platí pre komentáre, ktoré možno považovať za oslavujúce násilie, urážlivé, obťažujúce alebo ponižujúce alebo inak urážajúce spoločenský zmysel pre slušnosť.
(2) Ak je vylúčený účastník už vyžrebovaným víťazom, cena môže byť následne odvolaná.
Predčasné ukončenie a zmeny
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek predčasne ukončiť alebo zmeniť súťaž, a to aj bez dodržania termínov, v prípade, že z technických (napr. počítačový vírus, manipulácia alebo chyby v softvéri/hardvéri) alebo právnych (napr. zákaz zo strany Facebooku/Instagramu) dôvodov nie je možné zaručiť riadne vykonanie súťaže.
Ochrana osobných údajov
Sme zodpovední za zhromažďovanie, spracovanie a používanie osobných údajov účastníkov, za predpokladu, že ich spracúvame sami. Osobné údaje účastníka, ako aj jeho ďalšie osobné údaje budeme používať iba v kontexte zákonných ustanovení zákona o ochrane údajov. Informácie budeme uchovávať, spracúvať a používať iba v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na vykonanie súťaže alebo so súhlasom účastníka. To zahŕňa aj použitie na výkon udelených práv na používanie. Údaje budú použité výlučne na účely súťaže a následne budú vymazané.
Účastník môže kedykoľvek požiadať o informácie o údajoch, ktoré sú o ňom uložené. Mimochodom, naše zásady ochrany osobných údajov sa uplatňujú zodpovedajúcim spôsobom a sú k dispozícii na adrese https://www.martigo.sk/cms/privacy-policy.
Záverečné ustanovenia
(1) Ak podmienky účasti obsahujú neúčinné ustanovenia, platnosť ostatných podmienok zostáva nedotknutá.
(2) Uplatňuje sa rakúske právo. Právny prostriedok na kontrolu žrebovania je vylúčený.
© MartiGo 2025 All rights reserved