Ponukaclose

Páci sa vám rezervácia telefonicky?

Zavolajte nám teraz!

callZákaznícky servis
chevron_right

Zásady ochrany osobných údajov

Vieme, že poskytovanie webových stránok online nie je ľahké, najmä v digitálnej ére, a že týmto poskytovateľom musíte dôverovať. Naše zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky informácie, ktoré od vás získame.

 

základy

Informácie v súlade s čl. 13 GDPR (všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov)

Naše webové stránky

Newsletter

Postúpenie tretím stranám / povinnosti spracovateľov

Súbory cookie a služby sledovania

Google Analytics

Používanie doplnkov pre sociálne médiá

Tepelná mapa

Nahrávanie hovorov

Kontakt

Práva používateľa: informácie, oprava a vymazanie

Zmiešaný

Podmienky účasti na tombole

základy

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osoby využívajúce služby spoločnosti martiGO (TRIBUS Business GmbH, ďalej len TRIBUS). Informujeme vás o povahe, rozsahu a účele zhromažďovania a použitia vašich osobných údajov našou spoločnosťou. Rešpektujeme vaše súkromie a snažíme sa prísne dodržiavať zákonné požiadavky na spracovanie vašich osobných údajov (nariadenie EÚ č. 679/2016 (GDPR), DSG 2000, DSG 2018 a TKG 2003). Na tomto základe budú spracovávané všetky vaše osobné informácie.

 

 Za spracovanie údajov je zodpovedný TRIBUS, Quellenstrasse 72/3, 1100 Viedeň.

 

 Naším koordinátorom ochrany osobných údajov je Mürüvet Bicakci ([email protected], +4312366060119).

 

Využitím našich služieb a udelením vášho súhlasu v súlade s týmito zásadami ochrany údajov potvrdzujete, že ste dosiahli vek 14 rokov a že ste schopní dať váš súhlas, alebo že váš opatrovník už dal svoj súhlas.

 

 

 

Informácie v súlade s čl. 13 GDPR (všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov)

Vaše osobné údaje, najmä

 

- vaše kmeňové údaje (priezvisko, meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo),

 

- platobné a platobné údaje, najmä debetné karty, kreditné karty a bankové karty,

 

- destinácie, hotely, dĺžka pobytu, kontaktné osoby, podmienky, špeciálne služby, zdravotné údaje, počet častých letákov a

 

- osobitné kategórie údajov, ako sú zdravotné údaje a údaje o osobitných potrebách (napríklad invalidný vozík, špeciálne jedlo),

 

sú potrebné pre naše služby. Patria sem najmä rezervácie dovoleniek / dovoleniek, hotely, prenájom automobilov, prevody, poistenie, zájazdy, poukážky vrátane investícií zákazníkov, fakturácia a ich overovanie (B2B, B2C, FIT), rezervácie vstupeniek a nákupy hotelov.

 

 Na tento účel ukladáme, spracúvame a podľa potreby prenášame tieto údaje tretím stranám - vrátane poskytovateľov služieb v tretích krajinách ako spracovateľov cestovných rezervácií, softvéru a agentúrnych služieb.

 

Nepoužívame profilovanie a automatizované rozhodnutia.

 

Doba skladovania závisí od trvania nášho obchodného vzťahu a ďalej od zákonných požiadaviek na uchovávanie, ktoré sa na nás vzťahujú. Zdôrazňujeme, že v prípade pravidelnej spolupráce v záujme nášho najlepšieho možného zákazníckeho servisu sa usilujeme poznať vaše želania zákazníkov, ktoré nám už boli oznámené tak dobre, aby sme vás mohli neustále a trvalo uspokojovať.

 

 

 

Naše webové stránky

Vstupom na našu webovú stránku sa vaše prístupové údaje automaticky zhromažďujú a ukladajú. Tieto prístupové údaje môžu zahŕňať najmä prístupovú stránku, prezerané súbory, dátum a čas hovoru, IP adresu používateľa, údaje volajúceho počítača, najmä prehľadávača a operačného systému, ako aj objem údajov a správa o úspešnom volaní. Tieto údaje používame na interné štatistické účely, aby sme zaistili bezpečnosť našej ponuky a optimalizovali ponuku. V prípade podozrenia z protiprávneho konania sa údaje vyhodnotia na zabezpečenie dôkazov.

 

 Zadaním osobných údajov do jedného z našich kontaktných formulárov vyjadrujete súhlas s tým, aby sme počas trvania tejto konkrétnej žiadosti prenášali, uchovávali a spracovávali nás. Platí to najmä pre vaše požiadavky prostredníctvom kontaktného formulára, chatu a e-mailov, ktoré nám pošlete. Tieto údaje potrebujeme na spracovanie vašej žiadosti av týchto prípadoch tiež na uloženie vašej IP adresy na účely zabezpečenia dôkazov. Uskladnenie sa uskutočňuje dovtedy, kým je to potrebné pre vás alebo nás, aby sme sa postarali o akékoľvek doplňujúce alebo následne kladené otázky.

 

 Pomocou našej stránky martiGO.com, ktorá už nie je uložená v stacionárnom rozdelení, sa nezaznamenávajú žiadne ďalšie údaje. Rovnaké ustanovenia sa vzťahujú na skladovanie a vymazanie.

 

Právnym základom pre toto spracovanie údajov je váš súhlas, naše predzmluvné a zmluvné záväzky voči vám, naše oprávnené záujmy a právne záväzky všetkých druhov a § 96 TKG.

 

 

 

Newsletter

Môžete sa prihlásiť na odber nášho spravodajcu. V každom prijatom bulletine nájdete všetky informácie, ktoré potrebujete na odhlásenie z odberu noviniek. Pre viac informácií o našich bulletinoch nás prosím kontaktujte na adrese [email protected] Sme tu, aby sme vám pomohli.

 

Obsah našej webovej stránky bol niekoľkokrát starostlivo pripravený a skontrolovaný, ale nepreberáme žiadnu zodpovednosť za aktuálnosť, správnosť a úplnosť poskytovaných informácií. Nároky na náhradu škody za použitie alebo nepoužitie informácií alebo za škodu

 

 

Použitie nesprávnych alebo neúplných informácií je vylúčené. Všetky ponuky sú nezáväzné. Vyhradzujeme si právo zmeniť, doplniť alebo vymazať ponuku alebo jej časti bez predchádzajúceho upozornenia alebo dočasne alebo natrvalo zastaviť zverejnenie webovej stránky.

 

Obsah a programovanie našej webovej stránky je chránené autorskými a doplnkovými autorskými právami. Akákoľvek duplikácia - aj vo výpisoch - a verejné rozmnožovanie, najmä kopírovanie textov, grafiky a fotografií, je bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu zakázaná.

 

 

 

Postúpenie tretím stranám / povinnosti spracovateľov

Vaše osobné informácie môžu byť prenášané nami

 

- v rámci spoločnosti pri zohľadnení povolených použití,

 

- spracovateľovi (napríklad našim elektronickým reklamným spravodajcom), ktorí sa zaviazali dodržiavať príslušné normy ochrany osobných údajov, alebo

 

- tretím stranám, ktoré sa podieľajú na poskytovaní služieb, ktoré požadujete (napríklad zámorské rezervačné transakcie).

 

Ak nie je možné dosiahnuť súlad s európskymi normami na ochranu údajov - napríklad preto, že v konkrétnom prípade nie sú zaručené štandardné zmluvné doložky, rozhodnutia o primeranosti alebo osvedčenia - budeme vás o tom včas informovať a tiež od vás získať potrebné súhlasy. Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese [email protected]

 

 

 

Súbory cookie a služby sledovania

Používame cookies, čo sú malé textové prvky, ktoré sa používajú na ukladanie informácií vo webových prehľadávačoch. Súbory cookie sa rozpoznávajú pri vašej ďalšej návšteve našej webovej stránky a významne prispievajú k urýchleniu načítania a uľahčeniu využívania našich ponúk. Vaše informácie rozpoznané a uložené súbormi cookie sa používajú na vaše rozpoznanie, ale aj na analýzu správania používateľov. Budete uložený na serveri príslušného poskytovateľa, ktorý sa k nám ako sprostredkovateľ zaviazal dodržiavať príslušné normy ochrany údajov.

 

 Po navštívení našich webových stránok zostanú cookies vo vašom zariadení uložené, pokiaľ ste ich neodmietli od začiatku alebo pokiaľ súbory cookie aktívne neodstraňujete. Zakázanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich webových stránok. Ukladaniu súborov cookie môžete zabrániť aj zodpovedajúcim nastavením softvéru prehliadača. Upozorňujeme však, že v tomto prípade možno nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej stránky. Môžete tiež zabrániť postupovaniu údajov generovaných súborom cookie spoločnosti Google a súvisiacich s vaším používaním webovej stránky (vrátane vašej adresy IP), ako aj so spracovaním týchto údajov spoločnosťou Google pomocou prehliadača dostupného na webovej stránke google.com. , Stiahnite a nainštalujte doplnok. Doplnok je však k dispozícii iba pre určité programy prehľadávača.

 

Na našich webových stránkach tiež používame obsah tretích strán, aby sme pre vás urobili našu informačnú a pohodlnú stránku. Patria sem napríklad mapy Google, informačné kanály RSS alebo Youtube. Títo poskytovatelia tretích strán dostanú vašu adresu IP z technických dôvodov. Nemáme žiadny vplyv na použitie týchto údajov poskytovateľom tretej strany. V tejto súvislosti odkazujeme na vyhlásenie o súkromí príslušného poskytovateľa.

 

 

 

Google Analytics

Táto webová stránka používa službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), na analýzu používania webových stránok používateľov. Táto služba používa „cookies“ - textové súbory uložené na vašom zariadení. Informácie zhromaždené pomocou cookies sa zvyčajne odosielajú na server Google v USA a ukladajú sa tam.

 

Na tejto webovej stránke je aktívna anonymizácia IP. IP adresa používateľov je skrátená v rámci členských štátov EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru. Toto zníženie eliminuje osobné referencie vašej IP adresy. Na základe podmienok dohody, ktoré prevádzkovatelia webových stránok uzavreli so spoločnosťou Google Inc., používajú zhromaždené informácie na zostavenie hodnotenia aktivity na webe a aktivity na stránkach a na poskytovanie služieb súvisiacich s internetom.

 

Máte možnosť zabrániť ukladaniu cookies na vašom zariadení vykonaním príslušných nastavení vo vašom prehliadači. Neexistuje žiadna záruka, že ku všetkým funkciám tejto webovej stránky získate prístup bez obmedzení

 

Viac informácií o využívaní údajov spoločnosťou Google Inc: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sk

 

 

 

Používanie doplnkov pre sociálne médiá

Táto webová stránka používa sociálne doplnky Facebook, ktoré prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA). Rozoznateľné sú väzby podľa loga Facebook alebo výrazy „Like“, „Share“ vo farbách Facebooku (modrá a biela). Informácie o všetkých doplnkoch Facebooku nájdete na nasledujúcom odkaze: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

 

Doplnok vytvára priame spojenie medzi vaším prehliadačom a servermi Facebooku. Prevádzkovateľ webovej stránky nemá žiadny vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na servery Facebook Inc. Informácie nájdete tu: https://www.facebook.com/help/186325668085084.

 

 Doplnok informuje spoločnosť Facebook Inc., že používatelia navštívili túto webovú stránku. Existuje možnosť, že sa vaša adresa IP doplní

 

ss budú uložené. Ak ste pri návšteve tejto webovej stránky prihlásení do svojho účtu Facebook, informácie budú s ňou prepojené.

 

Ak použijete funkcie doplnku - napríklad zdieľaním alebo „páčením“ príspevku, príslušné informácie sa prenesú aj na Facebook Inc.

 

Chcete zabrániť Facebooku. Inc. Po priradení týchto informácií k vášmu účtu Facebook sa pred návštevou tejto webovej stránky odhláste z Facebooku.

 

Okrem toho táto webová stránka používa tlačidlo „+1“ služby Google Plus. Prevádzkuje ju spoločnosť Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Ak navštívite stránku, ktorá obsahuje tlačidlo „+1“, medzi prehliadačom a servermi Google sa vytvorí priame spojenie. Prevádzkovateľ webových stránok preto nemá nijaký vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na servery spoločnosti Google Inc. Po prihlásení do služby Google+ kliknite na tlačidlo „+1“ a zdieľajte obsah stránky na svojej verejnej profilu.

 

Spoločnosť Google Inc. nezhromažďuje osobné údaje, kým nekliknete na tlačidlo. IP adresa je uložená, okrem iného aj s prihlásenými používateľmi Google. Ak chcete spoločnosti Google Inc. zabrániť ukladať tieto údaje a prepojiť ich s vaším účtom, pred návštevou týchto webových stránok sa odhláste.

 

Informácie o tlačidle „+1“ nájdete na stránke https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

 

Ďalej táto webová stránka používa Twitter-Schlatflächen. Prevádzkuje ich spoločnosť Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Ak navštívite stránku obsahujúcu takéto tlačidlo, vytvorí sa priamy odkaz medzi vaším prehliadačom a servermi Twitter. Prevádzkovateľ webových stránok preto nemá žiadny vplyv na povahu a rozsah údajov prenášaných doplnkom na server Twitter Inc.

 

Podľa spoločnosti Twitter Inc. sa zhromažďuje a ukladá iba vaša adresa IP.

 

Informácie o tom, ako spoločnosť Twitter Inc. spracúva osobné údaje, nájdete na adrese https://twitter.com/privacy?lang=sk.

 

Naša webová stránka používa sociálne doplnky („pluginy“) z online služby Instagram prevádzkovanej spoločnosťou Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Doplnky sú označené logom Instagram, napríklad vo forme „kamery Instagram“. Prehľad doplnkov Instagram a ich vzhľad nájdete tu: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

 

Keď navštívite stránku našej webovej stránky, ktorá obsahuje takýto doplnok, váš prehliadač sa pripojí priamo na servery Instagramu. Obsah doplnku prenáša Instagram priamo do vášho prehliadača a integruje sa do stránky. Vďaka tejto integrácii Instagram dostáva informácie, že váš prehliadač navštívil príslušnú stránku našej webovej stránky, aj keď nemáte profil Instagramu alebo nie ste v súčasnosti prihlásení na Instagram. Tieto informácie (vrátane vašej adresy IP) sa odosielajú z vášho prehliadača priamo na server Instagram v USA a ukladajú sa tam.

 

Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšie spracovanie a použitie údajov na Instagrame, ako aj súvisiace práva a možnosti nastavenia na ochranu vášho súkromia nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov na Instagrame: https: //help.instagram. com / 155833707900388 /.

 

 

 

Tepelná mapa

Táto webová stránka používa nástroj na analýzu webových stránok Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kodaň, Dánsko, na zhromažďovanie náhodne vybraných individuálnych návštev (iba s použitím anonymnej adresy IP). Výsledkom je záznam pohybov myši, kliknutí myšou a interakcie klávesnice s úmyslom individuálnych návštev na tomto webe náhodne, pretože takzvané relácie sa opakovane reprodukujú a hodnotia vo forme tzv. Tepelných máp a odvodzujú pre to potenciálne vylepšenia. site. Údaje zhromaždené spoločnosťou Mouseflow nie sú osobné a nebudú poskytnuté tretím stranám. Uchovávanie a spracovanie zozbieraných údajov sa uskutočňuje v rámci EÚ. Ak nechcete byť detekovaný Mouseflowom, môžete s ním nesúhlasiť na všetkých webových stránkach, ktoré používajú Mouseflow, na nasledujúcom odkaze: https://mouseflow.de/opt-out/.

 

 

 

Nahrávanie hovorov

Telefónne hovory s naším servisným personálom je možné kedykoľvek zaznamenať na účely kontroly kvality a školenia. Tieto sa z našich serverov pravidelne odstraňujú. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú aj na všetky telefónne informácie.

 

 

 

Kontakt

Informácie o vašich osobných údajoch, ktoré uchovávame, môžete kedykoľvek požiadať. Ako dotknutá osoba máte tiež právo na zrušenie, informácie, vymazanie, opravu, obmedzenie a prenos vašich osobných údajov, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.

 

Ak chcete získať ďalšie informácie o svojich právach ako dotknutej osoby, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo na čísle +4312366060119. Sme tu, aby sme vám pomohli. Pokiaľ ide o sťažnosti, dozorným orgánom je rakúsky úrad na ochranu údajov (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Viedeň.

 

 

 

Práva používateľa: informácie, oprava a vymazanie

Ako užívateľ budete r

 

na požiadanie dostanete bezplatné informácie o tom, ktoré osobné údaje o vás boli uložené. Ak vaša žiadosť nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou uchovávať údaje (napr. Uchovávanie údajov), máte právo opraviť nesprávne údaje a zablokovať alebo vymazať svoje osobné údaje.

 

 

 

Zmiešaný

Zaviedli sme organizačné a technické záruky, ktoré neustále vyhodnocujeme a prispôsobujeme podľa potreby, aby sme chránili vaše osobné údaje, ktoré uchovávame a spracúvame. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov a prispôsobiť ich novému vývoju. Nová verzia je platná od ustanovenia na našej webovej stránke. Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov je k dispozícii kedykoľvek na webovej stránke https://www.martigo.com/de/datenschutzerklärung, náš odtlačok na adrese https://www.martigo.com/de/imprint.

 

 

 

Podmienky účasti na tombole

Predmet podmienok účasti a organizátora

 

(1) Tieto Podmienky účasti upravujú podmienky účasti na lotériách, ako aj všetky potrebné prevody práv. Popis a postup príslušnej súťaže sa uskutočňujú v kontexte príslušného súťažného konania na strane martiGO na Facebooku / Instagrame.

 

(2) Organizátorom súťaže je spoločnosť TRIBUS Business GmbH (TRIBUS), Quellenstrasse 72/3, 1100 Viedeň.

 

(3) Účasťou v príslušnej tombole sú akceptované tieto podmienky.

 

(4) tombola nie je prepojená s Facebookom / Instagramom, nie je sponzorovaná, podporovaná ani organizovaná Facebookom / Instagramom.

 

účasť

 

Na účasť v súťaži majú nárok všetci tí, ktorí dosiahli 18 rokov a majú bydlisko v Rakúsku. Vylúčení sú zamestnanci spoločnosti TRIBUS a pridružených spoločností, ako aj príbuzní týchto zamestnancov a ich príbuzných. Účasť s falošnou totožnosťou alebo totožnosťou tretích strán nie je povolená.

 

Výherné a výherné oznámenie

 

 (1) Výhercovia budú náhodne vybraní zo všetkých oprávnených účastníkov do jedného týždňa po uzávierke. Výhercovia budú informovaní prostredníctvom komentára na Facebooku, na samostatnom príspevku alebo telefonicky.

 

(2) Na jedného účastníka je možná iba jedna cena.

 

(3) Cena nie je prevoditeľná ani nie je možné ju vymeniť ani zaplatiť v hotovosti.

 

(4) Ak vzniknú okolnosti, za ktoré nenesieme zodpovednosť, príslušný víťaz akceptuje primeraný náhradný zisk. Takými nevymáhateľnými okolnosťami sú najmä tie, ktoré leží na sponzoroch ziskov.

 

Práva na používanie

 

(1) Účastník ručí za to, že je vlastníkom požadovaných práv na odovzdané alebo prepojené fotografie. Ak účastník nie je jediným autorom alebo držiteľom práv, výslovne prehlasuje, že má práva potrebné na účasť v tombole.

 

 (2) Výherca akceptovaním ceny súhlasí s tým, že jeho meno a / alebo fotografiu môžeme použiť na propagačné účely.

 

Zodpovednosť a náhrada škody

 

(1) Ak účastník odovzdá fotografie, účastník zaručuje, že neodošle žiadny obsah, ktorého poskytnutie, zverejnenie alebo použitie porušuje platné právo alebo práva tretích osôb.

 

(2) Účastník nás odškodňuje proti akýmkoľvek nárokom vyplývajúcim z nezákonnosti fotografií použitých účastníkom. Povinnosť náhrady škody zahŕňa aj povinnosť úplne odškodniť organizátora za všetky náklady na právnu obranu (ako sú súdne poplatky a poplatky za právne zastúpenie).

 

(3) Účasťou v súťaži účastník vylučuje Facebook zo zodpovednosti.

 

vylúčenie

 

(1) Porušenie týchto podmienok účasti nás oprávňuje vylúčiť príslušného účastníka z účasti. Platí to najmä v prípade, že účastník urobí nepravdivé vyhlásenia alebo ak použité fotografie alebo iný obsah (napríklad pripomienky) porušujú príslušné právne predpisy alebo práva tretích strán. To isté platí pre komentáre, ktoré možno považovať za oslavujúce násilie, urážlivé, obťažujúce alebo ponižujúce alebo inak urážajúce spoločenský zmysel pre slušnosť.

 

(2) Ak je vylúčeným účastníkom už vylosovaný víťaz, môže byť cena následne odvolaná.

 

Predčasné ukončenie a zmeny

 

Vyhradzujeme si právo predčasne ukončiť alebo upraviť tombolu kedykoľvek, a to aj bez dodržania termínov, v prípade technických (napr. Počítačový vírus, manipulácia alebo chyby v softvéri / hardvéri) alebo legálne (napr. Zákaz prostredníctvom Facebooku / Instagramu). nie je možné zaručiť správne vykonanie tomboly.

 

súkromia

 

Sme zodpovední za zber, spracovanie a použitie osobných údajov účastníkov za predpokladu, že ich sami spracujeme. Osobné údaje účastníka, ako aj ďalšie osobné údaje, budeme používať iba v kontexte zákonných ustanovení zákona o ochrane údajov. Informácie budeme ukladať, spracúvať a používať, iba ak je to potrebné na vykonanie súťaže alebo súhlas účastníka. Zahŕňa to aj použitie na výkon udelených užívacích práv. Dáta budú použité výlučne pre tombola a budú vymazané

 

neskôr.

 

Účastník môže kedykoľvek požiadať o informácie o údajoch uložených o jeho osobe. Mimochodom, naše pravidlá ochrany osobných údajov platia zodpovedajúcim spôsobom, ktoré sú k dispozícii na adrese https://www.martigo.com/en/privacypolicy.

 

Záverečné ustanovenia

 

(1) Ak podmienky účasti obsahujú neúčinné predpisy, zostáva platnosť zvyšných podmienok nedotknutá.

 

(2) Uplatňuje sa rakúske právo. Zákonný opravný prostriedok na kontrolu žrebovania je vylúčený.

 

 


Pouzívaním našej stránky potvrdzujete, ze ste si precítali a pochopili naše Zásady pouzívania súborov cookie, Zásady ochrany osobnych údajov a Zmluvné podmienky.